WINE TIME OÜ E-POE MÜÜGITINGIMUSED
Veebipoe timetowine.shop (edaspidi Veebipood) omanik on Wine Time OÜ (registrikood 14224341) asukohaga Kopli 6, Tallinn, Harjumaa, Eesti. Wine Time OÜ (edaspidi Teenuse osutaja) ja klient, kes vormistab Wine Time OÜ e-poes tellimuse ja identifitseerib end sisestades tellimusele oma isikuandmed (edaspidi Teenuse kasutaja), sõlmisid käesoleva E-poe Kasutuslepingu (edaspidi Kasutusleping).
ÜLDSÄTTED
- Wine Time OÜ müüb alkoholitooteid ainult täisealistele klientidele, kes on tellimuse esitamisel kinnitanud, et on vähemalt 18-aastased. Kliendi vanust kontrollitakse alkoholitoodete üleandmisel.
- Lepingupooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel Võlaõigusseadusest ning teistest Eesti Vabariigi seadustest ja muudest õigusaktidest ning E-poe Kasutuslepingus kokkulepitust.
- Teenuse osutajal on õigus mistahes ajal teha pakutavasse E-poe teenusesse muudatusi.
- Teenuse osutajal on õigus ühepoolselt muuta kasutajalepingu tingimusi ilma, et tal oleks kohustus teatada sellest elektronposti teel kirjalikult Teenuse kasutajale.
- Wine Time OÜ tagab kliendi poolt esitatud isikuandmete kasutamise vaid kooskõlas isikuandmete kaitse seadusega, eelkõige ulatuses, mis on vajalik tellimuse täitmiseks. Isikuandmeteks on andmed, mida klient esitab kliendiks registreerimisel ja tellimuse vormistamisel; ees-ja perekonnanimi, aadress, telefoninumber, e-posti aadress.
- Tellimuse esitamisel märkides linnukesega vastavas aknas „Nõustun timetowine.shop e-poe kasutamise tingimustega”, nõustub Teenuse kasutaja, et on tutvunud Kasutuslepingus toodud tingimustega, neist aru saanud ja nõustub Kasutuslepingus toodud tingimustega.
TOOTED, OSTU SOORITAMINE, HINNAD
- Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
- Toodete hinnad on esitatud eurodes ning koos käibemaksuga. E-poes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
- Klient tasub tellimuse eest ettemaksuna täies ulatuses.
- Makse teostamine toimub väljaspool e-poe keskkonda vastava panga või teenusepakkuja turvalises maksekeskkonnas (Maksekeskus AS). Wine Time OÜ-l puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele.
- Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
- E-poes kuvatud toodete saadavus võib muutuda.
- Kuvatud tootepildid võivad erineda tegelikust tootest.
- E-poes pakutavaid tooteid müüakse nii füüsilistele isikutele kui juriidilistele isikutele
- Teenuse kasutaja valib välja soovitud tooted ning kohustub sisestama tellimuse täitmiseks nõutud andmed (perekonnanimi, eesnimi, kontakttelefon, kontakt elektronposti aadress, kättetoimetamise aadress, postiindeks) ning tasub toodete eest internetipanga pangalingi vahendusel.
- Teenuse osutajal on õigus igal ajal muuta e-poes kuvatavaid hindu. Kui e-poes on muudetud hindu peale Teenuse kasutaja poolt tellimuse esitamist ja selle eest tasumist, siis kohustub Teenuse osutaja tarnima kasutajale vastavad tooted tellimuse hetkel kehtinud hindadega. Teenuse kasutajal ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist.
- Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või krediitkaardi abil.
TARNEAEG JA KOHALETOIMETAMISE TINGIMUSED
- Tellitud kaup toimetatakse Teieni Omniva pakuautomaati või Venipak Eesti OÜ kulleri vahendusel 2 – 4 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist Wine Time OÜ arvelduskontole.
- Juhul kui valite kättetoimetamiseks Omniva pakiautomaadi, tarnitakse kaup tellimuse vormistamisel Teie valitud SmartPOSTi pakiautomaati. Kauba kohalejõudmise kohta saabub Teie telefonile SMS-teade koos paki väljastuskoodiga. Kui Te ei lähe pakile Omniva määratud ajavahemiku jooksul järele, siis kannab klient kõik paki tagastamisega või pikemaajalise hoiustamisega seotud ning muud tekkida võivad kulud.
- Kaup toimetatakse kohale E–R (tööpäevadel) ajavahemikul kl 10:00 – 17:00 (v.a riiklikel pühadel) .
- Kullerfirma on kohustatud küsima kliendilt isikut tõendavat dokumenti ja ei tohi kaupa üle anda selle puudumisel, sest Wine Time OÜ tarnib peamiselt alkohoolseid tooteid ja kauba tarne on lubatud ainult täisealistele(18.a.ja vanemad) isikutele.
- Võimalus tulla ise kaubale järgi tööpäevadel E-R ajavahemikus 10:00 – 22:00, aadressile Kopli 6, Tallinn.
- Ostu puhul 80 eur (sisaldab käibemaksu) ja üle on kaubatarne kliendile tasuta (va. Kiirtarne).
- Võimalus tellida tööpäevadel E-R Tallinna piires kiirtarne ehk kaup kliendini samal päeval. Tellimus peab olema vormistatud e-poes E-R ajavahemikus 09.30 – 16.30.
- Toodete kättesaamisel on kliendil kohustus koheselt kontrollida toodete vastavust arve-saatelehele.
- Kui toodete kättesaamisel ilmneb, et toodete hulgas on mitte tellitud, defektseid, katkises pakendis tooteid, tuleb sellest koheselt teavitada Wine Time klienditeenindust helistades +372 5551 5180 või saata pretensioon e-posti aadressile pood@timetowine.shop.
- Wine Time OÜ ja kullerfirma ei vastuta kauba kohaletoimetamisel tekkinud viivituste ja arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigsusest.
- Kõik erisoovid ning muud märkused seotud kauba kohaletoimetamisega saate sisestada infokasti. Infokasti leiate, kui olete ostu sooritamisel jõudnud nii kaugele, et peate sisestama oma andmed.
LEPINGUST TAGANEMINE
- Tellimust on võimalik tühistada, kui võtate meiega ühendus e-posti aadressil pood@timetowine.shop või helistades +372 5551 5180. E-mailis tuleb märkida tellimuse number, millest soovitakse taganeda ning lisada Teenuse kasutaja kontaktandmed (eesnimi, perekonnanimi, tellimuse esitamise kuupäev, kontakttelefon)Kui kaup on juba laost kulleriga välja saadetud, pole võimalik tellimust tühistada.
- Teenuse osutaja kannab Teenuse kasutajale tasutud summa tagasi viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates lepingust taganemise teate kätte saamisest.
- Raha kantakse üle samale arvelduskontole, kust toimus selle laekumine Teenuse osutajale.
KAUBA TAGASTAMINE
- E-poest ostetud kaupadele kehtib 14-päevane tagastusõigus.
- Tagastatav toode peab olema puuduseta, täiskomplektne, originaalpakendis ja kasutamata. Juhul kui peale toote tagastamist ilmneb, et toode ei vasta E-poe Kasutuslepingus toodud tingimustele, siis raha Teenuse kasutajale ei tagastata ning tagastatud toode jääb Teenuse osutaja juurde hoiule. Hoiustamise või Teenuse kasutajale toote tagastamisega seotud kulud katab Teenuse kasutaja.
- Toote tagastamiseks tuleb esitada taganemisteade e-mailile pood@timetowine.shop
- Lepingust taganemisel tuleb tarbijal ostetud asi viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast lepingust taganemisest teatamist, tagastada.
- Tagastamisel kantakse Teenuse kasutajale raha tagasi viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva pärast lepingust taganemise teate saamist.
- Raha kantakse üle samale arvelduskontole, kust toimus selle laekumine Teenuse osutajale.
- Teenuse kasutaja kohustub kandma kauba tagastuskulud.
- Kui kaup on vale või defektiga, tuleb sellest teavitada Wine Time OÜ klienditeenindust kohe kauba kättesaamisel e-posti aadressil pood@timetowine.shop või helistades +372 5551 5180. Vale või defektiga kauba väljavahetamise või tagastamise kulud kannab Wine Time OÜ.
ISIKUANDMED JA NENDE KASUTAMINE
- Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.
- Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
- Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
- Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
- Wine Time OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Wine Time OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
ERIMEELSUSED
- E-poe Kasutuslepingust tulenevad erimeelsused Teenuse kasutaja ning Teenuse osutaja vahel lahendatakse vastavalt Eesti Vabariigis kehtivatele õigusaktidele. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse erimeelsus Harju Maakohtus.