ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 

Уважаемый клиент! Ответственным за обработку персональных данных в интернет–магазине www.timetowine.shop является Wine Time OÜ (reg.nr.14224341), Копли 6, Таллинн, Харьюмаа, Эстония. Мы не сохраняем персональные данные дольше, чем это предусмотрено законом или необходимо для эффективности обслуживания.

Какие персональные данные обрабатываются 

  • имя, телефонный номер и адрес электронной почты
  • адрес доставки товара
  • расчетный банковский счет
  • стоимость товара, услуг и связанные с оплатами данные (история покупок)
  • информация для поддержки клиентов 

С какой целью обрабатываются персональные данные 

  • Персональные данные клиента используются для выполнения заказов и доставки товара.
  • История покупок (дата покупки, наименование товаров, количество, данные клиента) используются для обзора услуг и товаров, а также для анализа предпочтений клиента.
  • Номер расчетного банковского счета клиента используется для возможности возврата платежа, в случае необходимости.
  • Такие личные данные, как адрес электронной почты, номер телефона, имя клиента обрабатываются с целью обеспечить решение вопросов связанных с выполнение услуг перед клиентом (служба поддержки).
  • IP–адрес пользователя, либо другие индикаторы сети обрабатываются с целью предоставления качественных услуг в интернет пространстве и для получения статистических данных.
  • Интернет–магазин использует «cookies», как для обеспечения самого процесса покупок, так и для сбора статистических данных. Совершить заказ возможно лишь в том случае, если timetowine.shop получит разрешение на использование «cookies»

Правовая основа 

  • Обработка персональных данных осуществляется с целью выполнения договорных обязательств перед клиентом (Määruse nr 2016/679/EL art 6 1) b).
  • Обработка персональных данных осуществляется с целью выполнения юридических обязательств перед клиентом (Määruse nr 2016/679/EL preambula p 52, art 6 1) c).

Принимающая сторона, кому передаются персональные данные 

  • Персональные данные передаются службе поддержки интернет–магазина для работы с заказами, историями заказов и решению разного рода ситуаций требующих участие службы поддержки.
  •  Имя, телефонный номер и адрес электронной почты передаются фирме предоставляющей услуги доставки. Если вариантом доставки, является курьерская служба, в таком случае помимо вышеперечисленных данных, также передается адрес клиента. 
  • Если интернет–магазин использует фирму предоставляющую бухгалтерские услуги, в таком случае данные клиента могут передаваться этой фирме для проведения операций связанных с бухгалтерией.
  • Персональные данные могут передаваться фирме предоставляющей услуги в сфере инфотехнологий, если это необходимо для функциональности интернет–магазин и хостинга данных. 

Безопасность и доступ данных 

  • Доступ к персональным данным есть у работников интернет–магазина, с которыми они могут ознакомиться для осуществления услуги поддержки клиента и решения технических вопросов.
  • Интернет-магазин принимает соответствующие физические, организационные и информативные меры безопасности для защиты личной информации от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и разглашения.
  • Передача персональных данных, имеющим доверенность, работникам интернет–магазина (например служба доставки и хостинг данных) регулируется договором о сотрудничестве между интернет-магазином и лицами имеющими доступ.
  • Доверенные лица имеющие доступу к персональным данным клиентов, обязаны соблюдать соответствующие меры безопасности при обработки этих данных.

Ознакомление с персональными данными и как их изменить 

  • Ознакомиться с персональными данными и сделать изменения можно в личном кабинете в профиле пользователя. 

Отозвать разрешение на использование персональных данных 

  • Так как личные данные обрабатываются с согласия клиента, то клиент имеет право отозвать свое согласие, уведомив службу поддержки по электронной почте.
  • Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва. Если вы отозвали свое согласие, вы больше не сможете пользоваться интернет-магазином.

Хранение персональных данных 

  • При закрытие учетной записи, все персональные данные клиента стираются, кроме тех, которые необходимо сохранить для бухгалтерии, или решению спорных вопросов связанных с защитой прав потребителя.
  • Если покупка в интернет–магазине была произведена без регистрации клиента, в таком случае история покупки сохраняется в течении трех лет.
  • В случае споров, касающихся платежей, или потребительских споров, личные данные сохраняются до тех пор, пока претензия не будет удовлетворена или до истечения срока исковой давности. 

Рассылка

  • Если клиент дал свое согласие, то адрес электронной почты и номер телефона могут использоваться, как каналы прямых маркетинговых рассылок и сообщений.
  • Если клиент больше не желает получать такие рассылки и сообщения, то у него есть возможность отписаться, использую ссылку в нижней шапке электронного письма, либо связаться со службой поддержки.
  • Если вы считаете, что при обработке персональных данных нарушаются ваши права, вы имеете право в любой момент обратиться в Инспекцию по защите данных (www.aki.ee), адрес электронной почты info@aki.ee